ยกเครื่องระบบ e-Service ติดสปีด เพิ่มลูกเล่น...ให้บริการเร็วขึ้น ไม่กี่คลิกรอรับเอกสารนิติบุคคลได้เลย เริ่ม 20 เม.ย.66
ยกเครื่องระบบ e-Service ติดสปีด เพิ่มลูกเล่น...ให้บริการเร็วขึ้น
ไม่กี่คลิกรอรับเอกสารนิติบุคคลได้เลย เริ่ม
20 เม.ย.66
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า เปิดให้บริการระบบ
e-Service
เวอร์ชันใหม่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานที่รวดเร็วกว่าเดิม รองรับผู้ใช้บริการที่เพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดด
อาทิ ลดจำนวนการเลือกรายการยอดนิยมให้เป็นแพ็คเกจสำเร็จรูป
กดเลือกครั้งเดียวเข้าสู่หน้าจ่ายเงิน และรอรับเอกสารนิติบุคคลได้เลย
พร้อมเพิ่มลูกเล่นจดจำประวัติการใช้งานให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่องไม่ต้องใส่ข้อมูลใหม่
เปิดให้ใช้งาน 20 เมษายน 2566 เป็นต้นไป และกลางปี 2566 เตรียมเปิดช่องทาง Line
OA ให้ใช้งานระบบ e-Service พร้อมเปิดการเชื่อมต่อกับระบบ
DBD Datawarehouse+ เพิ่มความสะดวกให้ใกล้มือยิ่งขึ้นไปอีก
นายทศพล
ทังสุบุตร อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เผยว่า "กรมพัฒนาธุรกิจการค้าได้เปิดให้บริการขอหนังสือรับรองนิติบุคคลผ่านทางระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือ
e-Service ตั้งแต่ปี 2555 เป็นต้นมา โดยผู้ใช้บริการสามารถเลือกประเภทการขอรับบริการหนังสือรับรอง
รับรองสำเนา ถ่ายเอกสารทางทะเบียน งบการเงินและบัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้นของนิติบุคคล
รวมถึงเลือกรับเอกสารได้ตามช่องทางที่สะดวก ได้แก่
รับด้วยตนเอง (Pick up), ไปรษณีย์
EMS,
จัดส่งโดยพนักงานกรม (Delivery) รับผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร (e-Certificate) และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Certificate
File)
จากข้อมูลสถิติผู้ใช้บริการขอหนังสือรับรองนิติบุคคลและรับรองสำเนาผ่านระบบ
e-Service พบว่า มีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
โดยปี 2565 มีการขอหนังสือรับรองเพิ่มขึ้น 51.36% และรับรองสำเนาเพิ่มขึ้น 71.87%
เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2564 ทำให้สัดส่วนการใช้บริการผ่านช่องทางเดิม คือ walk in ที่ต้องเดินทางมาติดต่อยังกรมฯ หรือส่วนให้บริการสาขามีจำนวนลดลง ทั้งนี้
กรมฯ
ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้บริการที่เห็นว่าช่องทางนี้มีความสะดวกสบายและรวดเร็ว
จึงเดินหน้าพัฒนาระบบฯ และวิธีการใช้งานที่ง่ายมากขึ้นเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้บริการมากที่สุด
อธิบดีฯ กล่าวต่อว่า จากความคิดเห็นของผู้ใช้บริการมาสู่แนวทางการให้บริการ
กรมฯ กำหนดเปิดให้บริการระบบ e-Service
เวอร์ชันใหม่ที่ผู้ใช้งานจะใช้บริการได้ง่ายมากขึ้น ใช้เวลาไม่นานก็สามารถดำเนินการผ่านระบบสำเร็จภายในไม่กี่ขั้นตอน
พร้อมด้วยลูกเล่นใหม่ที่ช่วยบริการธุรกิจได้เสมือนผู้ช่วยตัวจริง อาทิ การขอหนังรับรองนิติบุคคลที่ระบุ
5 รายการ จากเดิมจะต้องมีขั้นตอนในการกดเลือกรายการที่ต้องการ ซึ่งสถิติการใช้บริการพบว่า
ส่วนใหญ่ผู้ใช้งานจะเลือกทั้ง 5 รายการ กรมฯ จึงได้ออกแบบการใช้งานที่สามารถกดเลือกเป็นแพ็คเกจโดยไม่ต้องเลือกแต่ละรายการใหม่
จากนั้นข้ามไปสู่หน้าชำระเงินและรอรับเอกสารได้เลย รวมถึงสามารถขอหนังสือรับรองฯ ได้หลายนิติบุคคลพร้อมกันในคำขอเดียว นอกจากนี้
ยังเพิ่มระบบเก็บประวัติคำขอ/การใช้งานเดิมสำหรับการใช้งานครั้งต่อไปที่สามารถเลือกคำขอเดิมได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ การเชื่อมต่อระบบ
DBD Datawarehouse+ กับ e-Service ทำให้ผู้ใช้งานสามารถขอรับบริการข้อมูลนิติบุคคลได้จาก
DBD Datawarehouse+ โดยไม่ต้องเข้าใช้งานผ่านหลายระบบ และสำหรับผู้ใช้บริการที่เลือกช่องทางการรับเอกสารผ่านทางไปรษณีย์
EMS สามารถติดตามสถานะการส่งเอกสาร (Delivery
Tracking) ได้แบบอัพเดทโดยระบบ e- Service จะเชื่อมโยงกับหน้าติดตามพัสดุ
EMS ของไปรษณีย์ไทยทำให้รู้ทันทีว่าเอกสารอยู่ขั้นตอนไหนของการจัดส่ง
ที่กล่าวมาข้างต้นเป็นฟังก์ชันการใช้งานบางส่วนที่กรมฯ
ได้พัฒนาระบบ e-
Service เพื่อให้บริการที่ตอบสนองผู้ใช้งานด้วยความรวดเร็วเต็มประสิทธิภาพ
ซึ่งกรมฯ จะเปิดให้บริการตั้งแต่วันพฤหัสบดีที่ 20
เมษายน 2566 เป็นต้นไป โดยผู้ใช้บริการสามารถใช้งานระบบ
e- Service
ได้ทางเว็บไซต์ www.dbd.go.th และแอปพลิเคชัน DBD e-Service และในอนาคตอันใกล้กรมฯ จะเปิดให้บริการผ่านช่องทางใหม่เพิ่มเติมคือ Line
OA @dbdchatbot พร้อมเปิดการเชื่อมต่อกับระบบ DBD Datawarehouse+ เพิ่มความสะดวกให้ใกล้ชิดภาคธุรกิจและประชาชนยิ่งขึ้น โดยคาดว่าจะให้บริการได้ประมาณกลางปี 2566" อธิบดีฯ กล่าวทิ้งท้าย
#SuperDBD
******************************
ที่มา
: กองข้อมูลธุรกิจ ฉบับที่ 68 / วันที่ 20 เมษายน 2566
